Algemene voorwaarden

1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• “THE FINE PROOF”: thefineproof VOF met zetel te 8310 BRUGGE, Jan Blockxstraat 13 bus 0101 en met ondernemingsnummer BE 1039.290.266, bereikbaar via atelier@thefineproof.be;
• “Platform”: de webshop van THE FINE PROOF, toegankelijk via www.thefineproof.be;
• “Klant”: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die via het Platform een bestelling plaatst;
• “Consument”: iedere Klant die een natuurlijke persoon is en die handelt voor doeleinden die buiten zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit vallen;
• “Artiest”: de kunstenaar wiens Werk via het Platform wordt aangeboden;
• “Werk”: het kunstwerk van een Artiest dat als basis dient voor een Print;
• “Print”: de reproductie van een Werk in postervorm, op papier of een ander dragermateriaal, zoals aangeboden op het Platform, zonder lijst tenzij uitdrukkelijk anders vermeld;
• “Overeenkomst”: de koopovereenkomst op afstand tussen THE FINE PROOF en de Klant die via het Platform tot stand komt.

2. Toepasselijkheid van de algemene voorwaarden

2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van THE FINE PROOF via het Platform, op elke bestelling en op elke Overeenkomst. Door het plaatsen van een bestelling verklaart de Klant kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en ze te aanvaarden. De algemene voorwaarden zijn permanent raadpleegbaar op het Platform, kunnen door de Klant worden opgeslagen en afgedrukt, en worden samen met de orderbevestiging aan de Klant bezorgd.

2.2. Eventuele algemene voorwaarden van de Klant zijn niet van toepassing, tenzij THE FINE PROOF deze uitdrukkelijk en schriftelijk heeft aanvaard.

2.3. THE FINE PROOF behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden op ieder ogenblik te wijzigen en/of aan te vullen. Op een bestelling zijn steeds de algemene voorwaarden van toepassing die van kracht waren op het ogenblik van die bestelling.

2.4. In geval van interpretatieproblemen heeft de Nederlandstalige versie van deze algemene voorwaarden voorrang op versies in andere talen.

2.5. Geen enkele bepaling van deze algemene voorwaarden beperkt de rechten die de Consument geniet op grond van de dwingende wetgeving inzake consumentenbescherming.

3. Aanbod, prijzen en bestellingen

3.1. Het aanbod op het Platform is vrijblijvend en geldt zolang de Print op het Platform beschikbaar is. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod, zoals een duidelijk foutieve prijs, binden THE FINE PROOF niet.

3.2. THE FINE PROOF beeldt de Prints zo getrouw mogelijk af op het Platform. De kleurweergave op een scherm kan echter afwijken van de gedrukte Print, afhankelijk van het gebruikte scherm en de instellingen ervan. Ook geringe verschillen in tint, papierstructuur of afmetingen die eigen zijn aan het drukproces zijn mogelijk. Dergelijke geringe afwijkingen vormen geen gebrek aan overeenstemming.

3.3. Alle prijzen op het Platform zijn uitgedrukt in euro en inclusief btw. De verzendkosten en eventuele andere kosten worden duidelijk vermeld voordat de Klant de bestelling bevestigt. Op een bestelling is de prijs van toepassing die op het Platform vermeld stond op het ogenblik van de bestelling.

3.4. Vóór het plaatsen van de bestelling krijgt de Klant een overzicht van de gekozen Prints, de totale prijs en de kosten, en kan hij eventuele invoerfouten verbeteren. De Klant bevestigt de bestelling door te klikken op de knop met de vermelding “bestelling met betalingsverplichting” of een gelijkaardige, ondubbelzinnige formulering.

3.5. De Overeenkomst komt tot stand op het ogenblik dat de Klant de bestelling bevestigt en de betaling werd aanvaard. THE FINE PROOF bevestigt de bestelling onverwijld per e-mail op het door de Klant opgegeven e-mailadres.

3.6. THE FINE PROOF kan een bestelling weigeren of annuleren om gegronde redenen, zoals een vermoeden van fraude, de onbeschikbaarheid van een Print of een kennelijke prijsfout. In dat geval wordt de Klant hiervan onmiddellijk op de hoogte gebracht en wordt elk reeds betaald bedrag binnen de 14 dagen terugbetaald.

3.7. Kortingscodes en promoties zijn enkel geldig binnen de vermelde periode en onder de vermelde voorwaarden. Zij zijn niet cumuleerbaar, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, en kunnen niet worden ingewisseld voor geld.

3.8. Conform het Wetboek van Economisch Recht erkennen partijen uitdrukkelijk dat elektronische communicatievormen een geldige overeenkomst tot stand doen komen. THE FINE PROOF kan gebruik maken van alle elektronische gegevens waarover zij beschikt, binnen de grenzen van de wet, om de Overeenkomst, bestellingen en leveringen te bewijzen.

4. Exclusiviteit en intellectuele eigendom

4.1. De Prints worden vervaardigd op basis van Werken van Artiesten en worden exclusief via het Platform aangeboden. THE FINE PROOF beschikt over de toestemming van de Artiest om het Werk als Print te reproduceren en te verkopen. Het auteursrecht op het Werk blijft bij de Artiest.

4.2. Door de aankoop van een Print verwerft de Klant de eigendom van het fysieke exemplaar, maar geen enkel auteursrecht of ander intellectueel eigendomsrecht op het Werk. De Klant mag de Print ophangen, tonen en als fysiek exemplaar verder vervreemden. Het is de Klant, behoudens de wettelijke uitzonderingen, verboden de Print of het Werk te reproduceren, te scannen, digitaal te verspreiden, commercieel te exploiteren of te gebruiken voor afgeleide werken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van THE FINE PROOF en de betrokken Artiest.

4.3. De naam, het logo, de teksten, de foto’s en de vormgeving van het Platform zijn beschermd. Elk gebruik ervan zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van THE FINE PROOF is verboden.

5. Betaling

5.1. De betaling gebeurt bij het plaatsen van de bestelling, via de betaalmethoden die op het Platform worden aangeboden. De betaling wordt verwerkt door een beveiligde externe betaaldienstverlener. THE FINE PROOF slaat zelf geen betaalkaartgegevens van de Klant op.

5.2. Een Print wordt pas in productie genomen na ontvangst van de volledige betaling.

5.3. De Klant die een factuur op naam van een onderneming wenst, vermeldt dit bij het plaatsen van de bestelling, samen met de naam en het btw-nummer van de onderneming.

6. Productie en levering

6.1. Elke Print wordt pas na de bestelling vervaardigd, door THE FINE PROOF of door een gespecialiseerde drukpartner. De vermelde productie- en levertermijnen op het Platform zijn indicatief. Behoudens andersluidende afspraak gebeurt de levering in ieder geval uiterlijk binnen de 30 dagen na de totstandkoming van de Overeenkomst.

6.2. De levering gebeurt op het adres dat de Klant bij de bestelling heeft opgegeven, in de landen die op het Platform worden vermeld. De Klant is verantwoordelijk voor de juistheid van het opgegeven adres. Bijkomende kosten die het gevolg zijn van een onjuist of onvolledig adres kunnen aan de Klant worden aangerekend.

6.3. Wordt de Print niet binnen de overeengekomen termijn geleverd, dan kan de Consument THE FINE PROOF verzoeken om binnen een aanvullende, redelijke termijn alsnog te leveren. Gebeurt de levering ook niet binnen die aanvullende termijn, dan heeft de Consument het recht de Overeenkomst te ontbinden. THE FINE PROOF betaalt in dat geval alle betaalde bedragen onverwijld terug.

6.4. Het risico van verlies of beschadiging van de Print gaat over op de Consument op het ogenblik dat de Consument, of een door hem aangewezen derde die niet de vervoerder is, de Print fysiek in bezit neemt. Tot dat ogenblik draagt THE FINE PROOF het risico.

6.5. De Klant controleert bij ontvangst de verpakking en de Print. Zichtbare transportschade meldt de Klant bij voorkeur zo snel mogelijk, en idealiter binnen de 7 dagen na levering, via atelier@thefineproof.be, met vermelding van het bestelnummer en duidelijke foto’s van de Print en de verpakking. Zo kan THE FINE PROOF de schade bij de vervoerder verhalen. THE FINE PROOF zorgt in dat geval kosteloos voor een vervangende Print of, naar keuze van de Klant, voor een volledige terugbetaling. Een latere melding doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de Consument.

6.6. In geval van overmacht (zoals brand, natuurrampen, algemene stakingen, overheidsmaatregelen, storingen bij de drukpartner of de vervoerder, of andere oorzaken buiten de wil van THE FINE PROOF) wordt de uitvoering van de Overeenkomst opgeschort voor de duur van de overmachtssituatie. Duurt de overmacht langer dan 30 dagen, dan heeft elke partij het recht de Overeenkomst te ontbinden, waarbij THE FINE PROOF alle reeds betaalde bedragen terugbetaalt.

7. Herroepingsrecht

7.1. De Consument heeft het recht om binnen een termijn van 14 kalenderdagen zonder opgave van redenen de Overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop de Consument, of een door hem aangewezen derde die niet de vervoerder is, de Print fysiek in bezit neemt. Bij een bestelling van meerdere Prints die afzonderlijk worden geleverd, verstrijkt de termijn 14 dagen na de dag waarop de laatste Print fysiek in bezit wordt genomen.

7.2. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, brengt de Consument THE FINE PROOF vóór het verstrijken van de herroepingstermijn door middel van een ondubbelzinnige verklaring op de hoogte van zijn beslissing, bijvoorbeeld per e-mail via atelier@thefineproof.be. De Consument kan daarvoor gebruik maken van het modelformulier voor herroeping in bijlage, maar is daartoe niet verplicht.

7.3. De Consument zendt de Print onverwijld en uiterlijk binnen de 14 dagen na de mededeling van zijn herroeping terug naar het adres dat THE FINE PROOF hem meedeelt. De rechtstreekse kosten van de terugzending zijn ten laste van de Consument. De Consument verpakt de Print zorgvuldig, bij voorkeur in de originele verpakking.

7.4. THE FINE PROOF betaalt alle van de Consument ontvangen betalingen terug, met inbegrip van de standaard leveringskosten, uiterlijk binnen de 14 dagen na ontvangst van de herroeping. Indien de Consument uitdrukkelijk voor een duurdere leveringswijze dan de goedkoopste standaardlevering heeft gekozen, worden de bijkomende kosten daarvan niet terugbetaald. THE FINE PROOF mag wachten met terugbetalen tot zij de Print heeft teruggekregen of tot de Consument heeft aangetoond dat hij de Print heeft teruggezonden, naargelang welk tijdstip eerst valt. De terugbetaling gebeurt met hetzelfde betaalmiddel als dat waarmee de Consument heeft betaald, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, en zonder kosten voor de Consument.

7.5. De Consument is enkel aansprakelijk voor de waardevermindering van de Print die het gevolg is van een behandeling die verder gaat dan nodig is om de aard en de kenmerken van de Print vast te stellen, zoals een Print die werd ingelijst, opgehangen, beschreven, geplooid of beschadigd. Deze waardevermindering kan in mindering worden gebracht op de terugbetaling.

7.6. Overeenkomstig artikel VI.53, 3° van het Wetboek van Economisch Recht is het herroepingsrecht uitgesloten voor Prints die op uitdrukkelijk verzoek van de Consument worden vervaardigd volgens zijn specificaties of duidelijk voor hem zijn gepersonaliseerd, zoals een afwijkend formaat of een persoonlijke vermelding. THE FINE PROOF vermeldt dit duidelijk bij het aanbod van zulke Prints. Prints uit het standaardaanbod op het Platform vallen niet onder deze uitzondering.

7.7. Het herroepingsrecht geldt uitsluitend voor Consumenten.

8. Conformiteit en wettelijke garantie

8.1. THE FINE PROOF staat ervoor in dat de geleverde Prints in overeenstemming zijn met de Overeenkomst.

8.2. De Consument geniet een wettelijke garantie van twee jaar vanaf de levering voor elk gebrek aan overeenstemming dat bestond op het ogenblik van de levering, overeenkomstig de artikelen 1649bis en volgende van het oud Burgerlijk Wetboek. De Consument meldt een gebrek aan overeenstemming binnen de twee maanden nadat hij het heeft vastgesteld. De Consument heeft in dat geval kosteloos recht op vervanging van de Print of, indien dit niet mogelijk is, op een prijsvermindering of de ontbinding van de Overeenkomst.

8.3. Een melding gebeurt via atelier@thefineproof.be, met vermelding van het bestelnummer en, waar mogelijk, foto’s van het gebrek.

8.4. De garantie dekt geen schade die na de levering is ontstaan door normale slijtage, onoordeelkundig gebruik of bewaring, zoals blootstelling aan rechtstreeks zonlicht of vocht, of een onoordeelkundige inlijsting of bevestiging. Geringe afwijkingen zoals bedoeld in artikel 3.2 vormen evenmin een gebrek aan overeenstemming.

9. Aansprakelijkheid

9.1. Behoudens in geval van opzet of zware fout, en onverminderd de wettelijke garantie en de dwingende bepalingen ter bescherming van de Consument, is de totale aansprakelijkheid van THE FINE PROOF jegens de Klant voor enige schade voortvloeiend uit of in verband met de Overeenkomst beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.

9.2. THE FINE PROOF is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade, waaronder onder meer (doch niet beperkt tot):

• schade aan muren, lijsten of andere goederen door het ophangen of inlijsten van de Print;
• gederfde winst of omzetverlies;
• schade die het gevolg is van het niet naleven van deze algemene voorwaarden door de Klant.

9.3. THE FINE PROOF is niet aansprakelijk voor een tijdelijke onbeschikbaarheid van het Platform wegens onderhoud, technische storingen of omstandigheden buiten haar wil.

9.4. De beperkingen van dit artikel gelden niet voor schade door overlijden of lichamelijk letsel, noch in de gevallen waarin de wet een beperking van aansprakelijkheid verbiedt.

10. Klanten die handelen als onderneming

10.1. Indien de Klant handelt in het kader van zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit, zijn de artikelen 6.3, 6.4, 7 en 8.2 niet van toepassing. Het risico gaat in dat geval over op de Klant vanaf de overhandiging van de Print aan de vervoerder. Zichtbare gebreken dienen schriftelijk te worden gemeld binnen de 8 dagen na levering, op straffe van verval.

10.2. Bestellingen in grotere aantallen, op maat of met bijzondere afwerking gebeuren uitsluitend op basis van een schriftelijke offerte van THE FINE PROOF. De bijzondere voorwaarden van die offerte hebben voorrang op deze algemene voorwaarden.

11. Privacy (GDPR)

11.1. THE FINE PROOF verwerkt de persoonsgegevens van de Klant conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de toepasselijke Belgische privacywetgeving, voor de verwerking en levering van bestellingen, de facturatie, de klantendienst en, mits toestemming van de Klant, het toesturen van nieuwsbrieven.

11.2. De persoonsgegevens worden enkel gedeeld met partners voor zover dat nodig is voor de uitvoering van de Overeenkomst, zoals de drukpartner, de vervoerder, de betaaldienstverlener en de aanbieder van het webshopplatform.

11.3. De Klant heeft het recht op inzage, verbetering en verwijdering van zijn persoonsgegevens en kan zich verzetten tegen het gebruik ervan voor direct marketing. Verzoeken kunnen worden gericht aan atelier@thefineproof.be. Meer informatie staat in de privacyverklaring op het Platform.

12. Klachten en geschillenregeling

12.1. Klachten kunnen worden gericht aan atelier@thefineproof.be, met vermelding van het bestelnummer. THE FINE PROOF antwoordt zo snel mogelijk en uiterlijk binnen de 5 werkdagen, en zoekt samen met de Klant naar een oplossing.

12.2. Indien geen minnelijke oplossing wordt gevonden, kan de Consument zich wenden tot de Consumentenombudsdienst, Koning Albert II-laan 8 bus 1, 1000 Brussel (www.consumentenombudsdienst.be), die de klacht zelf behandelt of doorstuurt naar de bevoegde bemiddelingsdienst.

13. Nietigheid en uitsluiting van verzaking

13.1. De nietigheid, ongeldigheid of onafdwingbaarheid van om het even welke bepaling van deze algemene voorwaarden heeft geen invloed op de geldigheid van de overige bepalingen. De betrokken bepaling wordt in dat geval vervangen door een geldige bepaling die de oorspronkelijke bedoeling zo dicht mogelijk benadert.

13.2. Indien THE FINE PROOF één van haar rechten niet of laattijdig uitoefent, betekent dit niet dat zij hiervan afstand doet.

14. Bevoegde rechtbank en toepasselijk recht

14.1. Het Belgisch recht is van toepassing op de Overeenkomst, onverminderd de dwingende bepalingen die de Consument geniet op grond van het recht van het land van zijn gewone verblijfplaats.

14.2. Elk geschil met betrekking tot de geldigheid, de interpretatie of de uitvoering van de Overeenkomst behoort tot de bevoegdheid van de rechtbanken van het arrondissement West-Vlaanderen, afdeling Brugge, onverminderd het recht van de Consument om een geschil aanhangig te maken bij de rechtbank die volgens de wet bevoegd is.

Versie 1 – oktober 2026

Bijlage – modelformulier voor herroeping

(Dit formulier alleen invullen en terugzenden als u de Overeenkomst wilt herroepen.)

Aan: thefineproof VOF, Jan Blockxstraat 13 bus 0101, 8310 Brugge, atelier@thefineproof.be

• Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen herroep/herroepen (*):
• Besteld op (*) / Ontvangen op (*):
• Bestelnummer:
• Naam/Namen consument(en):
• Adres consument(en):
• Handtekening van consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend):
• Datum:

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.